更新: 2026年4月
Operation Manual

Stripe 販売マニュアル
エガオファーム EC 運用手順書

アカウント開設から注文受付・入金確認まで、すべての手順をまとめた現場マニュアル
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Stripeとは / 全体の流れ

Stripeは世界シェアNo.1のオンライン決済サービスです。ネットショップを持たなくても、「決済リンク」を発行するだけでクレジットカード・Amazon Pay・Apple Payなどで商品を販売できます。

🏦
① Stripeアカウント開設 本人確認・銀行口座を登録(初回のみ)
🍇
② 商品・価格を登録 Stripeのダッシュボードで商品名・価格を設定
🔗
③ 決済リンクを発行 URLをコピーしてサイト・SNS・LINEに貼るだけ
📧
④ 注文が入る → メール通知 Stripeから注文完了メールが届く
🚚
⑤ 発送作業 注文情報を確認して商品を発送
💰
⑥ 翌日〜2日後に口座へ入金 手数料(3.6%)が差し引かれて振り込まれる
ポイント
Stripeは商品発送前に入金されるのが大きなメリットです。BASEなどは発送後の入金のため、仕入れや梱包材の費用を立て替える必要がありますが、Stripeならキャッシュフローの心配がありません。
STEP 1|アカウント開設
1
Stripeに登録する
  1. stripe.com にアクセスし「今すぐ始める」をクリック
  2. メールアドレス・パスワードを入力してアカウント作成
  3. 届いた確認メールのリンクをクリックして認証完了
推奨
Gmail など普段使いのメールアドレスで登録してください。注文通知もこのアドレスに届きます。
2
ビジネス情報を登録する(本人確認)

Stripeは金融サービスのため、本人確認が必要です。ダッシュボードの案内に沿って入力してください。

  • 事業形態(個人事業主 または 法人)
  • 氏名・住所・生年月日
  • 事業内容(例:農産物の販売)
  • サイトURL または SNSアカウントURL
  • 身分証明書(運転免許証 / マイナンバーカード)の写真
目安
審査は通常1〜3営業日かかります。審査完了前でもテスト決済は可能です。
3
銀行口座を登録する
  1. ダッシュボード左メニュー「設定」→「銀行口座と支払いスケジュール」を開く
  2. 「銀行口座を追加」をクリック
  3. 金融機関名・支店名・口座番号・口座名義を入力(名義はカタカナで)
入金スケジュール
デフォルトは「2日後自動振込」。設定で「週次」「月次」に変更することもできます。
STEP 2|商品・価格の登録
1
商品を作成する
  1. Stripeダッシュボード左メニュー「商品カタログ」をクリック
  2. 右上「+商品を追加」をクリック
  3. 以下を入力して保存
項目 入力例(エガオファーム)
商品名 エガオファーム 葡萄 シャインマスカット 1房
説明文 農薬不使用・自然栽培。〇〇農園の完熟シャインマスカット。
画像 商品写真をアップロード(JPG/PNG)
価格 30,000円(税込)
課金タイプ 1回限りを選択
複数商品がある場合
「2房セット」「ギフトボックス」など、商品ごとに別々に登録してください。それぞれに決済リンクを発行できます。
STEP 4|注文が入ったときの対応
1
注文通知メールを確認する

注文が完了すると、登録メールアドレスに「お支払いが完了しました」という件名のメールが届きます。 メールには注文者の氏名・住所・注文商品が記載されています。

迷惑メール対策
stripe.com からのメールが迷惑フォルダに入る場合があります。必ず受信設定で「stripe.com を許可」してください。
2
ダッシュボードで注文詳細を確認する
  1. Stripeダッシュボード左メニュー「支払い」をクリック
  2. 一覧から該当の注文をクリック
  3. 顧客情報(氏名・住所・メールアドレス)を確認
  4. 必要であれば「領収書を送信」ボタンで顧客にメールを送る
配送先住所の確認方法
Amazon Payで購入された場合、配送先はAmazonに登録された住所が引き継がれます。Stripeの支払い詳細画面で住所を確認してください。
3
発送する
  1. 注文情報をもとに梱包・伝票作成
  2. 発送後、追跡番号が出たら顧客へメールで連絡(Stripeから手動送信 or 別途メールで)
  3. ダッシュボードの注文にメモとして追跡番号を記録しておく(任意)
💡
発送前にすでに入金されています Stripeは決済と同時に入金処理が始まります。BASEのように「発送してから入金を待つ」という状況は発生しません。
STEP 5|入金の確認
項目 内容
入金タイミング 決済から2営業日後に自動振込(設定変更可能)
入金額 売上 − 手数料(3.6%〜)= 手取り額
振込名義 「Stripe」名義で入金されます
明細の確認 ダッシュボード「残高」→「入金」から確認可能
確定申告用 ダッシュボード「レポート」からCSVでダウンロード可能
入金明細の確認手順
ダッシュボード左メニュー「残高」→「入金」タブ → 各入金をクリックすると、どの注文が含まれているか内訳を確認できます。
STEP 6|返金・キャンセル対応
1
返金の手順
  1. ダッシュボード「支払い」から該当の注文を開く
  2. 右上「返金」ボタンをクリック
  3. 全額返金 or 一部返金を選択して金額を入力
  4. 「返金を確認」をクリック
注意
返金を行っても決済手数料(3.6%)は返ってきません。3万円を返金した場合でも、1,080円の手数料は負担となります。
返金の反映タイミング
顧客のカードに反映されるまで5〜10営業日かかる場合があります。返金処理後にその旨を顧客にご連絡ください。
2
注文のキャンセル(未発送の場合)

Stripeには「キャンセル」機能はありません。未発送でも決済は完了しているため、「全額返金」で対応します。 返金後、顧客へキャンセル完了のご連絡をしてください。

よくある質問
在庫がなくなったら決済リンクを止められますか?
はい。商品カタログで在庫数を設定しておくと、売り切れ時点で自動的に購入不可になります。手動で止めたい場合は決済リンクを「非アクティブ」にしてください。
領収書は自動で送られますか?
設定で「自動的に顧客に領収書を送る」をオンにすると、購入完了時に顧客のメールアドレスへ自動送信されます。ダッシュボード「設定」→「メール」から有効化してください。
Stripeに問題が発生したときの連絡先は?
Stripeのサポート(support.stripe.com)からチャットまたはメールで問い合わせできます。日本語対応しています。
売上は確定申告でどう扱いますか?
ダッシュボード「レポート」→「概要」からCSVをダウンロードし、会計ソフトや税理士にデータを渡せます。売上は入金額ではなく「決済発生日の金額(手数料込み)」が売上計上となります。
ギフト用に配送先を変えてもらうことはできますか?
Stripeの決済フォームで顧客が配送先住所を自由に入力できます。Amazon Payを利用する場合は、Amazonに登録してある「ギフト先住所」を選んでもらうことも可能です。
将来Shopifyに移行するとき、過去の顧客データはどうなりますか?
ShopifyはStripeのAPIと連携しているため、顧客情報のエクスポート&インポートが可能です。決済履歴もStripeダッシュボードで引き続き確認できます。移行時に詳しく案内します。